Politique de remboursement

Ne le dis pas aux parents SARL s’engage à reprendre les articles et à effectuer un remboursement aux conditions suivantes:

- Vous devez envoyer un mail à info@neledispasauxparents.com avant de renvoyer l’article. Le mail doit contenir le maximum d’informations possible sur le problème rencontré avec le produit (description écrite du problème, photos, vidéos…). Ne le dis pas aux parents SARL n’acceptera pas de retour sans mail de réclamation.

Vous avez 14 jours (à compter de la date de réception de votre commande) pour nous renvoyer l’article avec la preuve que vous l'avez acheté sur notre site (lorsque vous passez commande chez nous, vous recevez un mail de confirmation. Ce mail est la preuve que vous avez acheté ce produit sur notre site).

Les frais de transports sont à vôtre charge.

Nous ne reprenons que les articles défectueux.

Pour des questions d’hygiène, nous ne reprenons pas les articles de lingerie, les produits de massages, les produits pour le corps et pour le bain, les lubrifiants, les stimulants, les nettoyans ainsi que les bonbons.

Les produits SexToys ne doivent en aucun cas avoir été utilisés.

Ne le dis pas aux parents se réserve le droit de refuser votre retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Après réception et vérification de vos produits, Ne le dis pas aux parents s’engage à effectuer le remboursement en re-créditant votre carte de crédit dans un délai de 30 jours maximum. 

Le remboursement concerne le prix des articles et n’inclus pas les frais de transports.